#DLC, De Lo Cotidiano algo EXTRAORDINARIO

El futuro del trabajo y la relación entre empresas y profesionales con Giuliana Aguilar y Mayalen Elizondo.

Cierto es que la manera en la que trabajamos está cambiando significativamente, pero no todos estos cambios son de ahora… muchos se vienen dando desde antes de la pandemia por la que estamos atravesando y muchos son los cambios que se seguirán dando después de esta y no es extraño ver que entre empresas y profesionales se de una complicada conversación sobre qué sigue respecto a la forma de trabajar.
¿Regresaremos al anterior estatus quo de una oficina y un horario o crearemos nuevos esquemas para que cada vez más personas encuentren en sus empresas la oportunidad no solo de construir una carrera profesional sino una vida bien integrada que les permita servir a quienes mejor pueden hacerlo y crear la vida que quieren vivir también? De esto y más platicamos hoy con dos extraordinarias invitadas que han dedicado años de su carrera a la increíble misión de reunir a grandes profesionales con los roles y organizaciones a las que mejor pueden servir en las que mejor se pueden desarrollar. Dos extraordinarias head hunters a quienes tengo el privilegio de conocer desde hace tiempo. Managing Partner de People At, Mayalen Elizondo y head de e-commerce, digital and education en Michael Page mi querida Giuliana Aguilar.

Esto es Entre MentorES #DLC.

Escúchalo también en:

O en la plataforma de podcasting de tu preferencia. Búscalo como Entre MentorES #DLC.

5 prácticas básicas para idear y crear.

Vivimos en un momento de la historia en el que las ideas reinan como hace mucho no lo hacían. Ideas vienen y van todos los días. Conceptos, soluciones, herramientas, plataformas y medios nos son presentados un día sí y al otro también prometiendo resolver los grandes retos que enfrentamos en nuestra vida y en nuestro trabajo.

Y cierto es que lo pueden hacer.

Pero cierto es también que, con más frecuencia de lo que quisiéramos admitir, pensamos que tener ideas y ser creativos es solo para algunos cuantos afortunados, pero no para nosotros. Y así nos engañamos o solapamos para eludir la responsabilidad de crear, producir y generar para nosotros mismos y para los demás.

Idear y crear no es tarea de tan solo unos cuentos, ni un privilegio ni un súper poder. Es una competencia que todo ser humano posee y por lo tanto todos tenemos la responsabilidad de usarla para servir, para aportar.

Hace unos días compartía en una conferencia con el equipo global de marketing de Bimbo, precisamente algunas prácticas básicas, recomendadas por grandes pensadores y autores, para idear o liderar equipos en un mundo de ideas.

Prácticas que ahora toca el turno de compartir aquí:

  1. Entiende bien cuál es el problema que estás buscando solucionar.
    En uno de sus artículos más prominentes, el ya fallecido Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Clayton M. Christensen, comparte una gran lección: la importancia de comprender qué problema o necesidad están buscando cubrir las personas que están adquiriendo nuestros productos o servicios. En otras, palabras, por qué o para qué nos están contratando.
    Christensen realizó un estudio para una cadena de restaurantes de comida rápida que tenía como reto incrementar las ventas de sus malteadas.
    Clay y su equipo, en lugar de preguntar cómo podrían mejorar la calidad de estas, preguntaron primero ¿Por qué están comprando malteadas las personas en primer lugar? Con esto en mente pasaron 18 horas en uno de los restaurantes observando en qué momentos los comensales compraban este producto además de checar si iban acompañados, cómo iban vestidos, si las consumían en el lugar o si las compraban para llevar. Descubriendo que prácticamente la mitad de las malteadas eran vendidas ¡antes de las 8 de la mañana! Lo que les llevó a regresar el día siguiente para preguntarle directo a los comensales, qué tarea estaban tratando de cumplir al comprar malteadas a tan temprana hora.
    El resultado de la investigación, bien vale la pena escucharlo directo de la voz del gran profesor:

Puedes leer más del gran de Clayton Christensen en uno de sus mejores libros, The innovator’s Dilema. Chécalo aquí.

2. No cierres tu identidad.
En su más reciente libro, Think Again, el psicólogo organizacional y autor de otros libros más, Adam Grant, comparte la importancia de no cerrar nuestro sentido de identidad y explica como, en la psicología se utiliza el término “Identity foreclosure” o “clausura de identidad” para explicar como las personas podemos: “establecer prematuramente nuestro sentido de nosotros mismos, sin la suficiente diligencia necesaria, y cerramos nuestras mentes a otras alternativas de nosotros mismos”.
Por eso es que con tanta frecuencia vemos a cientos de profesionales frustrados con la carrera que eligieron cuando a penas eran uno adolescentes, creyendo que el camino que a tan corta edad escogieran sería la eterna realidad con la que tendrían que casarse de por vida.
Y, por lo mismo, y con frecuencia, hacen exactamente lo mismo con el trabajo que eligen.
La Clausura de Identidad, explica Adam, puede, sin duda, detener nuestra evolución como personas, sino nos detenemos frecuentemente a verificar y repensar si el camino que estamos recorriendo es el correcto para nosotros, cosa que puede aterrorizar a más de uno pues piensan que el riesgo de dejar lo que hasta ahora han hecho y logrado, por volver a comenzar en un espacio nuevo que crear.
Pero como dice Adam: “Creo que es mejor perder dos años de progreso que desperdiciar los siguientes veinte”.
Si quieres idear y crear tienes que romper con la identidad que te hacer creer que no eres capáz.
Y si quieres aprender más de Adam Grant, checa su libro Think Again, aquí.

3. Enlista, todos los días, los problemas más comunes que podrías solucionar.
Esta es una práctica muy recomendada por Jay Samit en su más reciente libro: Future Proofing YOU.
La recomendación de Jay es que todos los días, durante 30 días, en una tarjeta de cartón (similar a una ficha bibliográfica) enlistemos 3 problemas comunes que nos vengan a la mente. Escribiendo, con detalle, de qué trata el problema, su contexto, origen y consecuencias y después puedas generar y enlistar posibles soluciones para estos problemas.
En lo personal, con algunas de las personas que tengo el privilegio de acompañar como coach, el ejercicio que hemos hecho es tomar una semana para enlistar estos problemas y sus posibles soluciones, para revisitarlos juntos e identificar, primero, cuáles de estos retos y potenciales resolución podrían, con su experiencia y conocimiento resolver y segundo, pero no por eso menos importante, cuáles les emocionaría más trabajar.

4. Jamás dejar de estudiar y prepararnos. Participar en congresos, inscribirnos a cursos, contar con un coach. Invertir en nuestro desarrollo personal pues, como dice mi querido Pablo Hernández O’Hagan, en el episodio 120 de Entre MentorES #DLC: invertir en nuestra educación es la mejor inversión que podemos hacer.

5. Claridad en nuestro propósito, en nuestras prioridades y cómo las ponemos en práctica todos los días.
Como comparto con todas las personas y líderes que me permiten acompañarles como coach, todo avance, toda creación, toda ejecución, toda transformación empieza por tener claridad.
Primero, entender claramente cuál es nuestro sentido de propósito compartido (que no es lo mismo que nuestra identidad), a través de entender cuáles son nuestras más grandes fortalezas y nuestros más profundos y amplios intereses. Y saber cómo podemos poner estos en servicio de los demás. Es decir hacer el trabajo que más amamos hacer, en servicio de quienes más aman nuestro trabajo.

Y así, después, y basados en estos, podamos definir con claridad, por lo tanto, cuáles son las 3 más grandes prioridades u objetivos que queremos realizar para crear las ideas o el plan que queremos realizar. Y con esta claridad definir cuales serán cada uno de nuestros días las 3 acciones más importantes que en las que nos habremos de enfocar e invertir toda nuestra energía.

Como lo explico con la metodología de Los GRANDES 3. Si quieres tomar un programa de coaching al respecto o asistir a uno de los próximos seminarios para aprovechar esta forma de trabajar checa aquí.

Viendo la fotografía completa de las cosas con Liliana Mendez.

No es ningún secreto que la realidad de la manera en la que trabajamos, ha cambiado significativamente y para siempre, pero tampoco es secreto que este cambio se viene dando mucho antes la Pandemia. grandes e icónicas empresas como WeWork, nacieron en los últimos años para convertirse en una gran opción para facilitar precisamente como trabajamos. Y aunque siempre queremos conocer las historias de éxito de estas marcas, con frecuencia y en lo personal me resulta mucho más interesante conocer la historia las personas que dan vida a estas organizaciones. Como mi invitada el día de hoy. Con más de 15 años de experiencia en servicio a clientes y manejo de comunidades, acompáñenme a aprender de la directora de WeWork en México, la extraordinaria Liliana Méndez.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunas y algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación, salud y cultura y aprender de ellas y ellos su experiencia, lecciones y mejores prácticas para hacer en nuestras vidas, De Lo Cotidiano algo extraordinario. Esto es Entre MentorES #DLC.

Escúchalo también en:

O escúchalo en la plataforma de podcasting de tu preferencia.
Búscalo como Entre MentorES #DLC.

Tomando conciencia de nuestros roles en la vida con Pablo Hernández O’Hagan

Cuando pensamos en empresarios en América Latina, no es poco común que la mayoría piense en personalidades como Carlos Slim o Lorenzo Sertvije, con todos los mitos y suposiciones que esta interpretación trae consigo. Pero por icónicas que sean estas personas, no representan necesariamente la realidad de los empresarios en México y América Latina. Empresarios jóvenes, aguerridos con docenas de éxitos y fracasos también.
Personas con un profundo sentido de propósito que va más a allá de solo hacer dinero. Mujeres y hombres con la curiosidad, hambre y coraje para tomar los riesgos que se necesitan para abrir el camino a los demás. Justo como mi invitado hoy.

Un empresario que desde hace más de 25 años lo ha arriesgado todo una y otra vez. Fundador y CEO de Ingenia Agency. Managing partner de Morpho Capital y fundador de Pago Fácil y además conferenciante internacional, acompáñenme a aprender del extraordinario Pablo Hernández o’Hagan.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, salud, educación y cultura sobre su trayectoria, experiencia y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas De Lo Cotidiano algo Extraordinario.
Esto es Entre MentorES #DLC

Escúchalo también en:

O en la plataforma de podcasting de tu preferencia. Búscalo como Entre MentorES #DLC.

Los de Abril

Con frecuencia en los distintos webinars, clases y cursos en los que tengo el enorme privilegio de poder participar como facilitador, recomiendo distintos libros que sirven para profundizar en los temas que en una u otra sesión estamos discutiendo.
Hace unos meses alguien me preguntó: “¿Y no tienes una lista de bibliografía que nos puedas compartir?
Así que desde ese entonces comencé a compartir así la lista de los libros que en el último mes leí.
Ahora el turno de los de abril:

Una gran guía de la increíble coach Shani Magosky con quien he tenido el privilegio de acompañar un proceso mío de liderazgo, sobre cómo convertirnos en mejores líderes para nuestros equipos.
Chécalo aquí.

No podemos adivinar qué va a suceder en el futuro pero definitivamente sí podemos prepararnos mejor para el que queremos construir para nosotros mismos. Esto es lo que Jay Samit comparte en este gran trabajo.
Chécalo aquí.

¿Cómo aprender a abrirnos a otras formas de pensar? ¿Cómo darnos cuenta de las oportunidades que estamos perdiendo por cerrarnos a lo que creemos que sabemos por no darnos cuenta de lo que no sabemos?
Un gran libro de Adam Grant que vale la pena leer con cuidado.
Chécalo aquí.

El interminable y maravilloso proceso de aprendizaje en nuestra vida con Alexandra Pumarejo

¿Qué tan clara tienes la razón de tu vida? Es decir, ¿te has podido responder cuál es tu propósito en la vida? Pocas personas lo tienen tan claro como mi invitada hoy.

Una conferenciante internacional y exitosa comunicadora que ha dedicado los últimos 12 años de su carrera a una misión: ayudar, orientar e inspirar a las personas para que sean más felices con ellas mismas. Autora, comunicadoras y conferenciante, presentadora de TV y columnista en distintas publicaciones, acompáñenme a aprender de la extraordinaria Alexandra Pumarejo.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, salud, educación y cultura sobre su trayectoria, experiencia y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas de lo cotidiano algo extraordinario.

Esto es Entre MentorES #DLC.

Escúchalo también en:

O en la plataforma de podcasting de tu preferencia.
Búscalo como Entre MentorES #DLC.

Los de Marzo 2021

Con frecuencia en los distintos webinars, clases y cursos en los que tengo el enorme privilegio de poder participar como facilitador, recomiendo distintos libros que sirven para profundizar en los temas que en una u otra sesión estamos discutiendo.
Hace unos meses alguien me preguntó: “¿Y no tienes una lista de bibliografía que nos puedas compartir?
Así que desde ese entonces comencé a compartir así la lista de los libros que en el último mes leí.

Y aunque este fue un mes muy difícil y lleno de retos personales con crisis importantes de salud en la familia, lo que me hizo decidir leer un poco menos que en los meses anteriores, así toca el turno a los de marzo 2021:

No necesariamente una autobiografía, pero sí una narración de las grandes lecciones que Jamie Kern Lima, la primera mujer CEO en L’Oréal a nivel mundial, aprendió a lo largo de su camino como empresaria y como persona.
Chécalo aquí: https://amzn.to/3ujqRK0

Al parecer este mes me dió por leer la historia de algunos personajes interesantes. En este libro, autobiográfico, el actor Matthew McConaughey, narra los momentos claves en su vida que mayores lecciones le dejaron para continuar avanzando en su historia personal. A estos momentos les llamó: Green Lights.
Chécalo aquí: https://amzn.to/3fHiq72

Conversando con Fernanda Rocha y Jon Black

Como todos los años, las plataformas sociales, entre los meses de noviembre a febrero están saturadas de publicaciones algunas más serias que otras de personas algunas más profesionales o experimentadas que otras, tratando de predecir el futuro compartiendo lo que creen que será tendencia en los siguientes 12 meses. Pero como dicen por ahí, la mejor manera de predecir el futuro es creándolo y esto es precisamente en lo que mis invitados hoy han estado trabajando en los últimos 5 años. Aunque tienen muchos más de experiencia, cada quien en su especialidad.

Una pareja singular que han sabido hacer equipo en lo profesional y en lo personal.

Primero apasionada de la creatividad, pero aplicada a mejorar la forma en a que resolvemos problemas y el desempeño de las compañías, Fernanda Rocha.
Y después otro gran apasionado de la creatividad, el desarrollo de talento y el diseño de futuros, un viejo amigo de ya algunos años, mi querido Jonathan Alvarez, mejor conocido como Jon Black.
Ambos co-fundadores de BlackBot.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación y cultura en el mundo, sobre su trayectoria, lecciones y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas De Lo Cotidiano, algo Extraordinario.

¡Esto es EntreMentorES #DLC!

Escúchalo también en:

O en la plataforma de podcasting de tu preferencia. Búscalo como Entre MentorES #DLC

¿Alguna vez has sido víctima del GasLighting? De corazón, espero que no.

En 1944 el director George Cukor, la actriz Ingrid Berman y el actor Charles Boyer, dieron vida a la película GasLight, en la que un esposo narcisista y manipulador, hace creer a su esposa que se está volviendo loca, creando situaciones en las que ella se reconocía en peligro y haciéndole creer que todo era parte de su imaginación para así el esconder su propio secreto.

A partir de la década de los 70’s varios journals y publicaciones sobre psicología comenzaron a utilizar frecuentemente el término de “Gaslighting” para describir las relaciones en pareja en la que una persona, con vasta frecuencia el hombre, comienza a ejercer esta terrible forma de violencia psicológica en su pareja para hacerla perder hasta su sentido de identidad.

Y desafortunadamente este es un problema que cada vez, con mayor frecuencia escuchamos, no solo en el hogar sino en el trabajo también.

Jefes o colegas que valiéndose de su posición o capital político abusan en perjuicio de una persona, un equipo, y en casos extremos, hasta de sus propios clientes.
Lo que provoca una inevitable erosión de la calidad de vida en el trabajo, no solo para la(s) víctima(s) del gaslighting corporativo, sino para todo el equipo en general.

Y tristemente nadie, sin importar la experiencia que tengamos, el trabajo que hayamos realizado en el pasado, los conocimientos que tengamos, estamos exentos de ser “gaslighteados”.

En un gran artículo de la revista de Psychology Today el coach y autor de Communication Success with Four Personality Types and How to Communicate Effectively and Handle Difficult People, el profesor Preston Ni, comparte 7 formas pistas prácticas para detectar si estamos siendo presas de un GasLighter:

  1. Siempre sostienen una narrativa negativa a cerca del desempeño del gaslighteado, atacando su credibilidad y juicio con acusaciones y suposiciones, pero sin hechos ni datos.
  2. Distribuyen rumores negativos sobre el gaslighteado atacando sus características personales, como su estilo de comunicación, por ejemplo.
  3. Hacen comentarios públicos negativos o antagónicos en foros públicos, intentando manchar la reputación del otro y de restarles credibilidad.
  4. Tienen un persistente uso de sarcasmo y humor negativo para expresar hostilidad contra el otro con frases burlonas para después ocultarlas justificándolas como una broma.
  5. Continuamente excluyen al gaslighteado de reuniones importantes de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional y de avance de carrera.
  6. Realizan un bullying persistente a través de la intimidación en el lugar de trabajo con frases como “Las cosas afuera están muy difíciles como para perder tu trabajo”, “Y yo que te estoy protegiendo de los de arriba” o “Ahora me tienes que reportar con minutas tu cada paso”.
  7. Tienen un persistente trato inequitativo en comparación con otros empleados de similar o menor experiencia , incluso a pesar de entregar resultados consistentemente positivos al negocio. De modo que cuando el gaslighter es enfrentado y cuestionado al respecto, simplemente desvía la atención culpando al gaslighteado de su propia victimización.

¿Cómo hacer frente a una situación así? Esto es nuevo para mí.

Pero como todo en la vida, creo que se tienen que enfrentar con la cabeza en alto y la pies en la tierra, bien plantados.
Confiando en nuestro trabajo.
Recordando nuestro sentido de propósito.
Teniendo presente que somos mucho más que un trabajo.
No olvidando los retos antes conquistados.
Y alzando la voz, hablando directo, de frente y con confianza en nosotros si es que no podemos confiar en alguien más.

Woman showing a refuse hand gesture sign.


Conversando con Mario Ortiz

Mucho se habla de liderazgo y management estos días.
Dirección y desarrollo de equipos de alto rendimiento es un tema que prácticamente todos los días está en la mesa de discusión de los líderes de toda organización.
Y aunque aún hay mucho por aprender al respecto, por fortuna contamos con el talento, conocimiento y experiencia de profesionales, como mi invitado hoy, que están ayudando desde su trinchera a desarrollar a más y mejores líderes.

Con 20 años de experiencia dedicados al desarrollo organización y de talento y múltiples estudios al respecto, mi invitado hoy ha hecho de este trabajo su labor de vida. Acompáñenme a aprender el director de recursos humanos de Kellogg Company en México y LATAM y host del podcast Y tú cómo escribes tu historia, el extraordinario Mario Ortiz”

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación y cultura en el mundo, sobre su trayectoria, lecciones y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas de lo cotidiano algo extraordinario.
Esto es EntreMentorES #DLC.

Escúchalo también en:

O busca Entre MentorES #DLC en en la plataforma de podcasting de tu preferencia.

Mucho se habla todos los días de la famosa o infame e inevitable transformación de los negocios en esta “era digital”.

No hay día que pase sin que escuchemos o leamos a alguien comentar sobre la importancia de no quedarse atrás, de ser parte de esta gran transformación, de llevar nuestros negocios al siguiente paso. “De transformarse o morir”.

La vasta mayoría de las conversaciones se centran, sin embargo, en la tecnología que necesitamos adquirir, las plataformas digitales que necesitamos adoptar y el nuevo tipo de talento que necesitamos integrar con conocimientos más técnicos y habilidades que les permitan acelerar la digitalización de nuestros negocios.

Pero muy poco se habla de la transformación que previa a todo esto, como líderes tenemos que hacer.

Y es que poco importa si tenemos todos los recursos económicos para adquirir todos los elementos técnicos, tecnológicos y humanos que necesitamos para dicha conversión; si nosotros como líderes no adoptamos una nueva manera de pensar y de actuar, al final, después de de todo ese esfuerzo e inversión terminaremos por dejarlo todo igual sin importar cuántos avances tecnológicos logremos, con cuántas herramientas de planeación y construcción de modelos predictivos contemos, o a cuántas personas “mejor preparadas” con todo tipo de masters y PHDs contratemos. Si los líderes no se transforman, todo seguirá igual.

Y resulta trágico ver que, hasta en las organizaciones que más progresistas e innovadoras consideramos, quedan enormes rastros y restos de un liderazgo enfocado en el bien único de unos cuantos, a la imposición de la forma sobre el fondo y del control de todo y de todos. Y por estas viejas prácticas de administración, es que todo sigue y tristemente seguirá igual… a menos que..

… a menos que, como líderes, nos atrevamos a ser y hacer las cosas diferentes:
  1. Nos atrevamos a dejar atrás la caduca visión de imponer jerarquías en las que nadie puede moverse ni tomar acción sin el visto bueno del “director” y en las que todos viven bajo la tiranía de hacer las cosas porque es lo que “los jefes quieren ver”.
    Y, en su lugar, adoptemos un enfoque de trabajo en el que todos los integrantes de la organización no solo sepan cuál es el propósito compartido de toda la empresa, sino lo que cada integrante debe de hacer para contribuir a cumplir ese propósito y los empoderemos con la confianza de que harán lo correcto y no solo lo que con “el jefe” es popular.
  2. Nos atrevamos a dejar atrás la inservible práctica de guardar y ocultar información de los demás y pretender utilizarla para manipular las acciones de otros. La información no es poder sino la compartes de manera eficiente con los demás.
    Y en su lugar comencemos a hacer de la comunicación clara, transparente y puntual una de nuestras más arraigadas prácticas como profesionales (y en lo personal).
  3. No atrevamos a dejar de hacer “planes de excel” con modelos económicos realizados por personas que por más expertas, preparadas, geniales y bien intencionadas que sean, no tienen una exposición directa al mundo real. En su lugar confiemos en el equipo que pueden hacer trabajando de la mano y escuchando a quienes tienen la experiencia y conocimiento de primera mano porque por años han estado al frente, construyendo los negocios y dando la cara y hasta la vida por estos.
  4. Nos atrevamos a dejar atrás la insistente necesidad de “hacer todo, de acuerdo al plan en el excel” y de pretender que todo los factores los podemos controlar con dicho plan. Dejemos de pretender que la forma es más importante que el fondo, y que si algo no sale de acuerdo al plan entonces fue el equipo quien falló y este estuvo mal.
    En su lugar, además de planear, comencemos a ejecutar. Planear es bueno, pero ejecutar, experimentar, probar, aprender y aplicar esa lección a un nuevo plan a ejecutar, es mucho mejor.
  5. Nos atrevamos a dejar de de acusar y echar culpas a los demás y en su lugar aprendamos a asumir nuestra responsabilidad. No sabemos, preguntemos. No podemos, intentemos. No tenemos, busquemos. Pero no asumamos que nadie más que nosotros lo hace todo bien.
  6. Nos atrevamos a dejar de celebrar solo los resultados a corto plazo, ignorando que estos son el resultado del trabajo de años atrás. En su lugar aprendamos a ver lo que ha sido, lo que es y lo que será, de una manera integral. Es la única manera en las que de verdad nos podemos desarrollar.

Conversando con Joseph Jaffe

Hay personas que hablan de la importancia de adaptarse al cambio.
Hay quienes toman la iniciativa y lideran a sus equipos frente a estos cambios.
Pero también hay quienes están generando esos cambios, visualizándolos, entendiéndolos e incluso promoviéndolos antes de que estos sucedan. Este es el caso de mi gran invitando en este episodio.

Cuando algunos seguían empujando por la publicidad tradicional él ya hablaba de la vida después de los spots de 30 segundos, cuando algunos comenzaron a intentar entender las plataformas sociales él ya hablaba de la importancia de unirte a la conversación. Cuando otros comenzaban a hablar de servicio a cliente como un servicio más allá de la post venta, él ya nos había dicho que teníamos que “voltear el funnel” y cuando algunos comenzaban a comentar sobre los nuevos retos de las organizaciones, el ya nos compartía cómo salvarlas.
Conocido por su agudo punto de vista e irreverente forma de explicar las cosas, mi invitado hoy ha dedicado toda su vida profesional a ayudar a cientos de organizaciones a entender cómo enfrentar mejor los retos que la transformación digital nos presenta.
Acompáñenme a aprender del autor de múltiples libros entre los que destacan Flip the funnel y Built to suck, the innevitable demise of the corporation and how to save it, el co-fundador de HMS beagle, fundador de Jaffe LLC y host de Corona TV, el extraordinario Joseph Jaffe.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación y cultura en el mundo, sobre su trayectoria, lecciones y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas de lo cotidiano algo extraordinario.
Esto es EntreMentorES #DLC.”

Escúchalo también en:

O en la plataforma de podcasting de tu preferencia. Búscalo com Entre MentorES #DLC