#DLC. DESARROLLO. LIDERAZGO. COMUNICACIÓN.

Los de Marzo 2021

Con frecuencia en los distintos webinars, clases y cursos en los que tengo el enorme privilegio de poder participar como facilitador, recomiendo distintos libros que sirven para profundizar en los temas que en una u otra sesión estamos discutiendo.
Hace unos meses alguien me preguntó: “¿Y no tienes una lista de bibliografía que nos puedas compartir?
Así que desde ese entonces comencé a compartir así la lista de los libros que en el último mes leí.

Y aunque este fue un mes muy difícil y lleno de retos personales con crisis importantes de salud en la familia, lo que me hizo decidir leer un poco menos que en los meses anteriores, así toca el turno a los de marzo 2021:

No necesariamente una autobiografía, pero sí una narración de las grandes lecciones que Jamie Kern Lima, la primera mujer CEO en L’Oréal a nivel mundial, aprendió a lo largo de su camino como empresaria y como persona.
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Al parecer este mes me dió por leer la historia de algunos personajes interesantes. En este libro, autobiográfico, el actor Matthew McConaughey, narra los momentos claves en su vida que mayores lecciones le dejaron para continuar avanzando en su historia personal. A estos momentos les llamó: Green Lights.
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Conversando con Fernanda Rocha y Jon Black

Como todos los años, las plataformas sociales, entre los meses de noviembre a febrero están saturadas de publicaciones algunas más serias que otras de personas algunas más profesionales o experimentadas que otras, tratando de predecir el futuro compartiendo lo que creen que será tendencia en los siguientes 12 meses. Pero como dicen por ahí, la mejor manera de predecir el futuro es creándolo y esto es precisamente en lo que mis invitados hoy han estado trabajando en los últimos 5 años. Aunque tienen muchos más de experiencia, cada quien en su especialidad.

Una pareja singular que han sabido hacer equipo en lo profesional y en lo personal.

Primero apasionada de la creatividad, pero aplicada a mejorar la forma en a que resolvemos problemas y el desempeño de las compañías, Fernanda Rocha.
Y después otro gran apasionado de la creatividad, el desarrollo de talento y el diseño de futuros, un viejo amigo de ya algunos años, mi querido Jonathan Alvarez, mejor conocido como Jon Black.
Ambos co-fundadores de BlackBot.

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación y cultura en el mundo, sobre su trayectoria, lecciones y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas De Lo Cotidiano, algo Extraordinario.

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¿Alguna vez has sido víctima del GasLighting? De corazón, espero que no.

En 1944 el director George Cukor, la actriz Ingrid Berman y el actor Charles Boyer, dieron vida a la película GasLight, en la que un esposo narcisista y manipulador, hace creer a su esposa que se está volviendo loca, creando situaciones en las que ella se reconocía en peligro y haciéndole creer que todo era parte de su imaginación para así el esconder su propio secreto.

A partir de la década de los 70’s varios journals y publicaciones sobre psicología comenzaron a utilizar frecuentemente el término de “Gaslighting” para describir las relaciones en pareja en la que una persona, con vasta frecuencia el hombre, comienza a ejercer esta terrible forma de violencia psicológica en su pareja para hacerla perder hasta su sentido de identidad.

Y desafortunadamente este es un problema que cada vez, con mayor frecuencia escuchamos, no solo en el hogar sino en el trabajo también.

Jefes o colegas que valiéndose de su posición o capital político abusan en perjuicio de una persona, un equipo, y en casos extremos, hasta de sus propios clientes.
Lo que provoca una inevitable erosión de la calidad de vida en el trabajo, no solo para la(s) víctima(s) del gaslighting corporativo, sino para todo el equipo en general.

Y tristemente nadie, sin importar la experiencia que tengamos, el trabajo que hayamos realizado en el pasado, los conocimientos que tengamos, estamos exentos de ser “gaslighteados”.

En un gran artículo de la revista de Psychology Today el coach y autor de Communication Success with Four Personality Types and How to Communicate Effectively and Handle Difficult People, el profesor Preston Ni, comparte 7 formas pistas prácticas para detectar si estamos siendo presas de un GasLighter:

  1. Siempre sostienen una narrativa negativa a cerca del desempeño del gaslighteado, atacando su credibilidad y juicio con acusaciones y suposiciones, pero sin hechos ni datos.
  2. Distribuyen rumores negativos sobre el gaslighteado atacando sus características personales, como su estilo de comunicación, por ejemplo.
  3. Hacen comentarios públicos negativos o antagónicos en foros públicos, intentando manchar la reputación del otro y de restarles credibilidad.
  4. Tienen un persistente uso de sarcasmo y humor negativo para expresar hostilidad contra el otro con frases burlonas para después ocultarlas justificándolas como una broma.
  5. Continuamente excluyen al gaslighteado de reuniones importantes de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional y de avance de carrera.
  6. Realizan un bullying persistente a través de la intimidación en el lugar de trabajo con frases como “Las cosas afuera están muy difíciles como para perder tu trabajo”, “Y yo que te estoy protegiendo de los de arriba” o “Ahora me tienes que reportar con minutas tu cada paso”.
  7. Tienen un persistente trato inequitativo en comparación con otros empleados de similar o menor experiencia , incluso a pesar de entregar resultados consistentemente positivos al negocio. De modo que cuando el gaslighter es enfrentado y cuestionado al respecto, simplemente desvía la atención culpando al gaslighteado de su propia victimización.

¿Cómo hacer frente a una situación así? Esto es nuevo para mí.

Pero como todo en la vida, creo que se tienen que enfrentar con la cabeza en alto y la pies en la tierra, bien plantados.
Confiando en nuestro trabajo.
Recordando nuestro sentido de propósito.
Teniendo presente que somos mucho más que un trabajo.
No olvidando los retos antes conquistados.
Y alzando la voz, hablando directo, de frente y con confianza en nosotros si es que no podemos confiar en alguien más.

Woman showing a refuse hand gesture sign.


Conversando con Mario Ortiz

Mucho se habla de liderazgo y management estos días.
Dirección y desarrollo de equipos de alto rendimiento es un tema que prácticamente todos los días está en la mesa de discusión de los líderes de toda organización.
Y aunque aún hay mucho por aprender al respecto, por fortuna contamos con el talento, conocimiento y experiencia de profesionales, como mi invitado hoy, que están ayudando desde su trinchera a desarrollar a más y mejores líderes.

Con 20 años de experiencia dedicados al desarrollo organización y de talento y múltiples estudios al respecto, mi invitado hoy ha hecho de este trabajo su labor de vida. Acompáñenme a aprender el director de recursos humanos de Kellogg Company en México y LATAM y host del podcast Y tú cómo escribes tu historia, el extraordinario Mario Ortiz”

Yo soy Efraín Mendicuti y he creado este espacio para conversar con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación y cultura en el mundo, sobre su trayectoria, lecciones y mejores prácticas y compartir con todos nosotros su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas de lo cotidiano algo extraordinario.
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Mucho se habla todos los días de la famosa o infame e inevitable transformación de los negocios en esta “era digital”.

No hay día que pase sin que escuchemos o leamos a alguien comentar sobre la importancia de no quedarse atrás, de ser parte de esta gran transformación, de llevar nuestros negocios al siguiente paso. “De transformarse o morir”.

La vasta mayoría de las conversaciones se centran, sin embargo, en la tecnología que necesitamos adquirir, las plataformas digitales que necesitamos adoptar y el nuevo tipo de talento que necesitamos integrar con conocimientos más técnicos y habilidades que les permitan acelerar la digitalización de nuestros negocios.

Pero muy poco se habla de la transformación que previa a todo esto, como líderes tenemos que hacer.

Y es que poco importa si tenemos todos los recursos económicos para adquirir todos los elementos técnicos, tecnológicos y humanos que necesitamos para dicha conversión; si nosotros como líderes no adoptamos una nueva manera de pensar y de actuar, al final, después de de todo ese esfuerzo e inversión terminaremos por dejarlo todo igual sin importar cuántos avances tecnológicos logremos, con cuántas herramientas de planeación y construcción de modelos predictivos contemos, o a cuántas personas “mejor preparadas” con todo tipo de masters y PHDs contratemos. Si los líderes no se transforman, todo seguirá igual.

Y resulta trágico ver que, hasta en las organizaciones que más progresistas e innovadoras consideramos, quedan enormes rastros y restos de un liderazgo enfocado en el bien único de unos cuantos, a la imposición de la forma sobre el fondo y del control de todo y de todos. Y por estas viejas prácticas de administración, es que todo sigue y tristemente seguirá igual… a menos que..

… a menos que, como líderes, nos atrevamos a ser y hacer las cosas diferentes:
  1. Nos atrevamos a dejar atrás la caduca visión de imponer jerarquías en las que nadie puede moverse ni tomar acción sin el visto bueno del “director” y en las que todos viven bajo la tiranía de hacer las cosas porque es lo que “los jefes quieren ver”.
    Y, en su lugar, adoptemos un enfoque de trabajo en el que todos los integrantes de la organización no solo sepan cuál es el propósito compartido de toda la empresa, sino lo que cada integrante debe de hacer para contribuir a cumplir ese propósito y los empoderemos con la confianza de que harán lo correcto y no solo lo que con “el jefe” es popular.
  2. Nos atrevamos a dejar atrás la inservible práctica de guardar y ocultar información de los demás y pretender utilizarla para manipular las acciones de otros. La información no es poder sino la compartes de manera eficiente con los demás.
    Y en su lugar comencemos a hacer de la comunicación clara, transparente y puntual una de nuestras más arraigadas prácticas como profesionales (y en lo personal).
  3. No atrevamos a dejar de hacer “planes de excel” con modelos económicos realizados por personas que por más expertas, preparadas, geniales y bien intencionadas que sean, no tienen una exposición directa al mundo real. En su lugar confiemos en el equipo que pueden hacer trabajando de la mano y escuchando a quienes tienen la experiencia y conocimiento de primera mano porque por años han estado al frente, construyendo los negocios y dando la cara y hasta la vida por estos.
  4. Nos atrevamos a dejar atrás la insistente necesidad de “hacer todo, de acuerdo al plan en el excel” y de pretender que todo los factores los podemos controlar con dicho plan. Dejemos de pretender que la forma es más importante que el fondo, y que si algo no sale de acuerdo al plan entonces fue el equipo quien falló y este estuvo mal.
    En su lugar, además de planear, comencemos a ejecutar. Planear es bueno, pero ejecutar, experimentar, probar, aprender y aplicar esa lección a un nuevo plan a ejecutar, es mucho mejor.
  5. Nos atrevamos a dejar de de acusar y echar culpas a los demás y en su lugar aprendamos a asumir nuestra responsabilidad. No sabemos, preguntemos. No podemos, intentemos. No tenemos, busquemos. Pero no asumamos que nadie más que nosotros lo hace todo bien.
  6. Nos atrevamos a dejar de celebrar solo los resultados a corto plazo, ignorando que estos son el resultado del trabajo de años atrás. En su lugar aprendamos a ver lo que ha sido, lo que es y lo que será, de una manera integral. Es la única manera en las que de verdad nos podemos desarrollar.

Conversando con Joseph Jaffe

Hay personas que hablan de la importancia de adaptarse al cambio.
Hay quienes toman la iniciativa y lideran a sus equipos frente a estos cambios.
Pero también hay quienes están generando esos cambios, visualizándolos, entendiéndolos e incluso promoviéndolos antes de que estos sucedan. Este es el caso de mi gran invitando en este episodio.

Cuando algunos seguían empujando por la publicidad tradicional él ya hablaba de la vida después de los spots de 30 segundos, cuando algunos comenzaron a intentar entender las plataformas sociales él ya hablaba de la importancia de unirte a la conversación. Cuando otros comenzaban a hablar de servicio a cliente como un servicio más allá de la post venta, él ya nos había dicho que teníamos que “voltear el funnel” y cuando algunos comenzaban a comentar sobre los nuevos retos de las organizaciones, el ya nos compartía cómo salvarlas.
Conocido por su agudo punto de vista e irreverente forma de explicar las cosas, mi invitado hoy ha dedicado toda su vida profesional a ayudar a cientos de organizaciones a entender cómo enfrentar mejor los retos que la transformación digital nos presenta.
Acompáñenme a aprender del autor de múltiples libros entre los que destacan Flip the funnel y Built to suck, the innevitable demise of the corporation and how to save it, el co-fundador de HMS beagle, fundador de Jaffe LLC y host de Corona TV, el extraordinario Joseph Jaffe.

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Conversando con Sandra Mora

Si algo nos dejo claro el 2020 es que cada quien vive las crisis a las que nos enfrentamos a su propia manera.
Lo que unos ven como una auténtica tragedia otros lo ven como una lección más que aprender y los grandes temores de muchos para algunos más son solo retos que vencer. Y de retos a vencer y lecciones por aprender mi invitada sabe algo y después aún un poco más.
Especializada en resiliencia y desarrollo del potencial humano, después de haber enfrentado varios y muy delicados retos en su vida personal incluyendo sobrevivir a cáncer de mama y ver a su propio hijo requerir un transplante de riñón, mi invitada hoy dió un enorme giro a su carrera de más de 20 años como una exitosa publicista, para dedicarse a ayudar a empresas y personas en sus procesos de transformación y crecimiento. Con un Master en Human Potential Development.

Acompáñenme a aprender la autora del libro Alquimia Emocional, la extraordinaria Sandra Mora.

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2020 en resumen

Si tuvieras la oportunidad de reunirte con aquellos líderes a quienes respetas y admiras. ¿Qué les preguntarías? ¿A quienes buscarías y qué harías con todo ese conocimiento y experiencia que te están compartiendo.
Soy Efraín Mendicuti y por los últimas 100 semanas me he reunido con algunos de los más destacados líderes de pensamiento, negocios, educación, salud y cultura, desde México hasta España, pasando por Estados Unidos y Canadá y hasta Japón y Argentina para conversar sobre su trayectoria, experiencia, lecciones y mejores prácticas y compartir así su pensamiento, estrategias y recomendaciones para hacer en nuestras vidas, De lo Cotidiano, algo Extraordinario.
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Conversando con Fernando Famanía

Cuántas empresas e industrias se han visto afectadas por el ENORME cambio que hemos vivido en el 2020 debido a la pandemia? Cientos de miles de empresas al rededor del mundo se han visto forzadas a transformar sus modelos de negocio, reforzar o adaptar la forma en la que operan o incluso reinventar por completo su organización. Si hay una característica que toda empresa y todo emprendedor debe tener siempre es precisamente la capacidad de adaptación, la agilidad para cambiar rápidamente y aprovechar las oportunidades que momentos de grandes cambios traen consigo. Y esto es precisamente lo que mi invitado el día de hoy ha hecho, no solo este año tan particular, sino desde hace más de 25 años durante los cuales ha innovado en distintas industrias en México y América Latina, desde la publicitaría hasta la de organización de eventos.

Acompáñenme a aprender del co-fundador y co-CEO de Ifahto y CEO de If & company, el extraordinario Fernando Famanía.

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33 consejos…

Organizing your thoughts meditation mindfulness speech bubble ideas.

… que me hubiera gustado dar… o escuchar.

  1. La carrera que elijas a los 18 años no tiene que ser una condena de cadena perpetua, puedes cambiar tu camino y aprender cuántas profesiones quieras.
  2. No te contrates en un trabajo solo por ganar un poco más dinero, ese dinero “extra” dejará de alcanzarte al primer cheque que recibas.
  3. Jamás dejes de hacer algo que quieres por miedo a no saber qué va a pasar.
  4. Jamás hagas algo por miedo a lo que otros pensarán si dejas de hacerlo.
  5. Deja de esperar a que llegue “la oportunidad dorada” a tu vida y comienza a crear nuevas oportunidades para ti y para los demás.
  6. No estás forzado a saber cuál es el propósito de tu vida desde joven (o de viejo para el caso) pero si intentas darle un sentido de propósito a las cosas que haces, todo tendrá un mejor sentido.
  7. Nunca contrates a alguien solo porque es tu amigo y necesita ayuda. Hay otras formas de ayudarle y contratar a alguien no calificado no solo no resultará, pero con seguridad terminará con la amistad.
  8. No critiques a tus jefes solo porque es lo que comúnmente hacen los demás. Reconoce qué por algo están en el lugar que están y aprende de ellos todo lo que te ayude a continuar creciendo en tu profesión.
  9. Dominar por completo tus responsabilidades y funciones actuales, no te califican de ninguna manera para una promoción. Primero comienza a realizar las funciones de ese siguiente nivel, a parte de las actuales, crece con estas y cuando las domines también entonces estarás preparado para subir ese nuevo escalón.
  10. Se discreto con la información personal que compartes con tus colaboradores. Algunos podrán llegar a convertirse en buenos amigos, pero la gran mayoría están ahí para hacer un trabajo y no siempre harán un buen uso de la información que compartas.
  11. A pesar de lo anterior, siempre sé generoso con lo que sabes y lo que puedes hacer por otros.
  12. Celebra el éxito de otros y jamás te burles de sus fracasos. Aprende de estos también.
  13. Aprende a detalle las reglas del juego en todo lo que haces. Conoce todo lo que se puede y lo que no se puede hacer. Aprende a operar y hacer cada función, por pequeña que sea, aún si no es responsabilidad directa tuya.
  14. Ahora que ya sabes las reglas aprende cómo puedes crear nuevas que hagan mejor el trabajo para todos.
  15. Descubre la maravillosa sensación que da, elevar a alguien más. Convertirte en una fuente de energía positiva y una razón para estar mejor.
  16. Crea rutinas en tu vida y en tu trabajo. No solo le pondrá orden a tu vida, pero te ayudará a eliminar obstáculos, reducir resistencias y hasta a automatizar ciertas labores. Te hará mucho más eficiente con tu tiempo.
  17. Aprender a ser flexible con tus rutinas. No todo, siempre, puede ser como tú pretendes. Adáptate.
  18. Pero identifica, reconoce y defiende siempre tus No Negociables. Aquellas cosas que más valoras en tu vida y que sabes que no sacrificarás: tu salud, tu familia, tu libertad.
  19. Reconoce y establece tu identidad. Define la personas que quieres ser, cómo quieres ser recordado por los demás; pero sobre todo cómo te quieres sentir, como persona, cada día de tu vida.
  20. Está presente, para tu familia, para tus amigos, para tu trabajo, pero sobre todo para ti.
  21. Integra hábitos a tu vida de acuerdo a esa identidad y ve eliminando aquellos que no te sirvan más.
  22. ¿Quieres cambiar tus hábitos? Deja de verlos como buenos y malos y reconócelos como hábitos que te alejan o se vuelven obstáculos para ser quien quieres ser y hábitos que te permiten ser quien quieres ser. Ajusta tu rutina y tu contexto para ayudarte a integrar los hábitos correctos.
  23. Entrena, todos los días entrena. No se trata solo de “hacer ejercicio”, sino de entrenar. Ejercitar tu cuerpo y tu mente, crear resistencia, agilidad, condición. No tienes que ser un atleta consumado. Solo una persona sana.
  24. Aprender a comer aquello que te nutre y te es útil y a dejar atrás lo que no.
  25. Regálate la increíble oportunidad de descubrir nuevos intereses. Pruebas cosas, inténtalo, reconoce que te gusta, que no y qué quieres dejar en tu vida
  26. Jamás dejes de estudiar, jamás dejes de aprender. Recuerda que todos tenemos nuestro propio cinturón utilitario virtual que vamos equipando con las experiencias que vivimos, la información que estudiamos, las lecciones que aprendemos y las habilidades y competencias que vamos integrando.
  27. Lee, lee mucho y después lee un poco más. Descubre todo lo que puedes aprender y conocer, si re-aprendes a leer.
  28. Rodéate de las personas que son como tú aspiras a ser. Elévate.
  29. No tengas prisa en crecer y aprender. Entiende que las cosas toman tiempo, convertirse en experto, mejorar tu salud, crecer en tu carrera, tu empresa, tu vida, toma tiempo. A veces podemos dar grandes saltos, pero más frecuente que no, tenemos que ir dando pequeños pero importantes pasos.
  30. Aprende cuáles son estos pequeños grandes pasos y hazlos tu prioridad.
    Practícalos cada día, se paciente, constante y consistente. Un día sí y al otro también.
    Al tiempo verás que cada pequeño paso después de un tiempo se convierten en increíbles cambios.
  31. Aprende a ser profundamente agradecido por todo lo que tienes en tu vida y lo que no tienes también.
  32. Aprecia cada aspecto de tu vida mientras, en profundo agradecimiento, trabajas fuerte por lo nuevo que quieres traer.
  33. Mantén tus prioridades claras y recuerda siempre hacer lo correcto y no lo popular.

Conversando con Sharon Zyman

Estoy seguro de que no debe haber industria ni campo profesional alguno que no esté pasando por grandes cambios, en su modelo de negocio, en la deficinión de sus prioridades, en la manera en la que se relacionan con sus clientes y socios de negocio y en genera en la manera en la que trabajan. Una líder dinámica, desafiante del estatus quo y muy reconocida por su trabajo en una muy competida industria , mi invitada hoy sin duda se ha caracterizado por tener un profundo conocimiento y una clara visión del futuro de la industra del entretenimiento. Activadora del cambio, constructora y líder de equipos que buscan cambiar paradigmas, acompáñene a aprender de la extraordinaria Sharon Zyman.
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1- No siempre tienes que tener la razón.

2- Hay más de una forma correcta de hacer las cosas.

3- Lo que es correcto para otros, no tiene que ser lo correcto para ti y vice versa.

4- Aprecia cada lección. Cada lección aprendida es una herramienta más en tu arsenal personal. Cada nueva competencia adquirida va equipando tu propio cinturón utilitario virtual.

5- No te gustó lo que sucedió, piensa que pudo ser peor.

6- Estás contento con lo que has hecho, recuerda que siempre lo puedes hacer mejor.

7- Lo que crees que es mejor para ti hoy, tal vez no lo sea en unos años. Ve a largo plazo. Juega infinito.

8- Lo que crees que será lo mejor para ti en una años, tal vez a la vuelta del tiempo no lo sea. Se flexible, disfruta el ahora.

9- Hay algo que te frustra no saber, estúdialo, aprende, acércate a quien lo hace mejor.

10- Hay algo que sabes hacer muy bien, compártelo con otros. Enséñalo a alguien más.