#DLC, De Lo Cotidiano algo EXTRAORDINARIO

Los de Abril

Con frecuencia en los distintos webinars, clases y cursos en los que tengo el enorme privilegio de poder participar como facilitador, recomiendo distintos libros que sirven para profundizar en los temas que en una u otra sesión estamos discutiendo.
Hace unos meses alguien me preguntó: “¿Y no tienes una lista de bibliografía que nos puedas compartir?
Así que desde ese entonces comencé a compartir así la lista de los libros que en el último mes leí.
Ahora el turno de los de abril:

Una gran guía de la increíble coach Shani Magosky con quien he tenido el privilegio de acompañar un proceso mío de liderazgo, sobre cómo convertirnos en mejores líderes para nuestros equipos.
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No podemos adivinar qué va a suceder en el futuro pero definitivamente sí podemos prepararnos mejor para el que queremos construir para nosotros mismos. Esto es lo que Jay Samit comparte en este gran trabajo.
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¿Cómo aprender a abrirnos a otras formas de pensar? ¿Cómo darnos cuenta de las oportunidades que estamos perdiendo por cerrarnos a lo que creemos que sabemos por no darnos cuenta de lo que no sabemos?
Un gran libro de Adam Grant que vale la pena leer con cuidado.
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Apertura y comunicación para el desarrollo de nuestros equipos con Vladimiro de la Mora.

Hay empresas que tocan nuestra de vida, a veces de maneras que ni imaginamos. Están presentes en nuestros hogares, en nuestras oficinas y en los viajes que hacemos. Y por años han hecho nuestras vidas más fáciles. Sus marcas las reconocemos como parte de nuestro día a día. Pero más frecuente que no, no nos preguntamos quiénes están al frente de estas organizaciones que tanto están haciendo. Profesionales, o mejor dicho personas que con su trabajo, enfoque, liderazgo y esfuerzo están impactando la vida de millones. Este es el caso de mi invitado el día de hoy.

Con más de 3 décadas de sólida experiencia bajo su cinturón, dos maestrías, una con el TEC o Instituto Tecnológico de Monterrey y otra con el IPADE y distintos roles de liderazgo en importantes cámaras y asociaciones empresariales entre las que destacan la actual presidencia de la American Chamber of Commerce en México y la Vicepresidencia del Consejo Ejecutivo de Empresa Globales. Acompáñenme a aprender el Presidente y Chief Executive Officer de GE en México el extraordinario Vladimiro de la Mora.

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Aprendiendo a desarrollar nuestro talento y el de nuestro equipo, con Paola Carranco.

Mucho escuchamos sobre la importancia de desarrollar el talento de los integrantes de nuestra organización. Mucho se habla también de la importancia de que nuestros equipos tengan balance en sus trabajos y de que colaboremos todos en un ambiente de seguridad psicológica en el que todos podamos aportar. Pero no son tantas las personas que como invitada hoy han hecho de esto tu carrera y vocación.
Con ya dos décadas de experiencia bajo su cinturón, mi invitada hoy, ha dedicado su carrera al desarrollo y promoción del talento en organizaciones como REvlón, Avantel e Unilever. Acompáñenme a aprender de la fundadora y directora de Talent Lab Latam, la extraordinaria Paola Carranco. Paola

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El impacto de nuestras decisiones en la construcción de nuestra carrera profesional con Ivan Pehar.

Alguna vez has conocido a alguien quien viviendo en un país distinto al tuyo a miles de distancia de tu hogar, ha desarrollado una carrera muy similar a la tuya?
Ese es el caso que tengo con mi invitado hoy. Un amigo a quien conocí hace pocos años, trabajando ambos para Twitter y con quien descubrí que además de compartir el mismo rol en ese entonces, cada quien en su país, compartíamos también una historia de carrera muy similar.
Desde hace 24 años mi invitado hoy ha formado parte de la generación de profesionales que ha transformado la industria de marketing y publicidad en Canadá.
Habiendo colaborado con empresas como OMD, AOL, Yahoo! y Twitter, donde trabajamos juntos por un tiempo, acompáñenme a aprender del actual Director General de Spotify en Canadá, el extraordinario Ivan Pehar.

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Los de Marzo 2021

Con frecuencia en los distintos webinars, clases y cursos en los que tengo el enorme privilegio de poder participar como facilitador, recomiendo distintos libros que sirven para profundizar en los temas que en una u otra sesión estamos discutiendo.
Hace unos meses alguien me preguntó: “¿Y no tienes una lista de bibliografía que nos puedas compartir?
Así que desde ese entonces comencé a compartir así la lista de los libros que en el último mes leí.

Y aunque este fue un mes muy difícil y lleno de retos personales con crisis importantes de salud en la familia, lo que me hizo decidir leer un poco menos que en los meses anteriores, así toca el turno a los de marzo 2021:

No necesariamente una autobiografía, pero sí una narración de las grandes lecciones que Jamie Kern Lima, la primera mujer CEO en L’Oréal a nivel mundial, aprendió a lo largo de su camino como empresaria y como persona.
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Al parecer este mes me dió por leer la historia de algunos personajes interesantes. En este libro, autobiográfico, el actor Matthew McConaughey, narra los momentos claves en su vida que mayores lecciones le dejaron para continuar avanzando en su historia personal. A estos momentos les llamó: Green Lights.
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Conversando con Eloy López, el señor de los seguros.

¿Qué hacemos cuando necesitamos un consejo sobre el desarrollo de nuestra carrera profesional? algunos acudimos a algún mentor, a un coach a un jefe actual o pasado.

¿Qué hacemos cuando necesitamos un consejo sobre cómo mejorar nuestra salud? Acudimos al médico, a un nutriólogo, algún coach en entrenamiento.

¿Qué hacemos cuándo necesitamos solucionar algún problema del pasado? Buscamos un psicólogo o un psicoterapeuta.

Con enorme frecuencia, cuando tenemos algún problema o reto que vencer buscamos al especialista que nos puede ayudar a salir a adelante.

Pero ¿qué hacemos cuando de se trata de planear nuestro futuro, pensar en nuestra edad adulta avanzada, pensar en la fragilidad de nuestras vidas y la de nuestra familia?
Más frecuente que no, equivocadamente, preferimos mirar hacia otro lugar. Es entonces, cuando necesitamos aprender cómo pensar y manejar esta conversación con nosotros mismos, que la ayuda de profesionales como mi invitado hoy resulta crítica.

Con más de 26 años de experiencia asesorando a personas sobre cómo afianzar y asegurar su futuro, acompáñenme a aprender el fundador y director general de Previsión Financiera, un increíble networker que ha sabido hacer del Social Selling una gran herramienta para servir y ayudar a miles de personas, el extraordinario Eloy López.

Eloy, bienvenido a Entre MentorES #DLC

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Entre MentorES #DLC episodio 111

Conversando con Jorge Ruíz Escamilla Arrioja… parte 2… o dos años después.

Llegar a la cuota o desarrollar un negocio, vender un producto o solucionar los problemas de nuestros clientes. Establecer un objetivo de ventas altos para ser reconocidos en nuestra empresa como campeones de ventas o establecer un realista para nuestros clientes. Vender o desarrollar relaciones comerciales y de negocios a largo plazo, encontrar al punto medio entre estos polos, es una competencia que pocos profesionales como mi invitado hoy han logrado desarrollar. Justo hace 2 años grabábamos junto el segundo episodio de este podcast y hoy 111 episodios después está de regreso para compartir su experiencia con nosotros. mi querido amigo el extraordinario Jorge Ruiz Escamilla, bienvenido a Entre MentorES #DLC.

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Conversando con Laura Tapia

A lo largo de nuestras carreras tenemos suerte de conocer a un sin fin de personas de quienes vamos a lo largo del tiempo. Con algunos tenemos la oportunidad de trabajar de cerca y por muchos años, mientras que otras tenemos la suerte de solo tener unas breves interacciones. Sin embargo, cuando somos tremendamente afortunados, aún si el tiempo es limitado, conocemos a personas que van dejando un impacto claro con su trabajo en cada cosa que hacen. Ese es el caso de mi invitada hoy. Conocida y apreciada por miles en la industria del marketing y comunicación, mi invitada hoy ha construido una brillante trayectoria por los últimos 30 años, conocida por muchos por su increíble trabajo de poco más de 25 años en Procter & Gamble, enlistada como una de las mujeres más poderosas en México por CNN Expansión, Integrante del International Women’s Forum, integrante del boar de dirección del P&G Almuni Network, una reconocida desarrolladora de grandes equipos y grandes profesionales, acompáñenme a aprender de la extraordinaria Laura Tapia.

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Relaciones ≠ transacciones

En un mundo en el que todo se quiere medir, el peor error que podemos cometer en los negocios es querer medir cada relación como una simple transacción.


Hace poco, en el episodio 106 de Entre MentorES #DLC, mi querido amigo Manuel García Lascurain, actual director de retail y ventas de The Walt Disney Co. (México), empresa donde trabajamos juntos hace muchos años, compartía un par de conceptos realmente importantes para cualquier persona que pretenda desarrollar relaciones de negocio, y para el caso personales, a largo plazo:

  1. Las relaciones de negocios no son relaciones entre empresas sino relaciones entre personas que representan a los intereses de las empresas. Es decir, las relaciones establecidas entre una empresa y otra, son humanas.
  2. Cuando existe una paridad de condiciones, una persona normalmente elige hacer negocios con quien ya conoce y aprecia, antes que con un desconocido.

Dicho de otra manera, en palabras Robin Sharma: “People like to do business with the people they like”.

Y después de tantos años dedicándome, particularmente a la construcción de relaciones de negocios a largo plazo en la industria de la publicidad, ya sea desde organizaciones como, Walt Disney Parks & Resorts, Google y Twitter con agencias de publicidad o desde grandes agencias como Leo Burnett, Grey Group y BBDO Proximity con grandes anunciantes. He podido comprobar que las relaciones de trabajo más exitosas, las más sólidas, las más cercanas, las más productivas, no se pueden medir tan solo a través de una transacción y de una simple facturación.

La relaciones de negocios, como las personales, no son una simple serie de datos medibles y ajustables que puedan seguirse a través de duros indicadores de desempeño vertidos en un dashboard para indicarnos qué tan exitosos somos con nuestras cuotas trimestrales.
Las relaciones personales no son transacciones que podemos escalar optimizándoles con reducciones de recursos y ajustes en precios.

Las relaciones de negocios jamás deben tener como propósito único, ni principal, cuánto podemos obtener del otro. Ese es el primer y último error que se puede cometer al querer establecer y desarrollar una relación comercial.

Las relaciones de negocios deben tener como fin construir en conjunto y crecer de la mano.
Ambas partes sabiendo lo que cada una trae a la mesa de trabajo para crear una mucho mejor condición para todos, hoy y en el futuro. Entendiendo que en ocaciones una parte tendrá que apoyar más a la otra y vice versa. Reconociendo que cuando esto suceda, no se trata de hacer más por el otro porque el otro quiere abusar sino porque se tiene la co-responsabilidad de seguir avanzando juntos y previendo que si mañana las circunstancias cambian, la otra parte hará lo mismo también.

Las relaciones de negocio, las verdadera relaciones de negocio, están enfocadas en crecer juntos, en crear nuevas oportunidades para todos. En dar y servir antes de pedir y jamás en demandar o exigir.

La única exigencia real que debe existir en una relación de negocios cae sobre la que tenemos que tener de nosotros mismos para conocer y entender las necesidades, inquietudes, ambiciones, miedos, objetivos y capacidades de aquellos con quienes queremos establecer una relación de trabajo para saber si contamos nosotros con lo que se requiere y entendamos si esa es, en verdad, una relación comercial y de negocios que queremos tener.

Porque es muy cierto.
A la gente le gusta hacer negocios con las personas con quien les gusta tratar, pero también es muy cierto que tenemos aprender a hacer el trabajo que más amamos hacer, en servicio de quienes más respetan y hasta llegan a amar el trabajo, pero por ellos podemos hacer.

Si encontramos esta combinación, seguramente habremos encontrado una gran relación de negocios con la que por años, juntos, queramos crecer.

Conversando con Mauricio Cabrera

De acuerdo a chartable.com tan solo en 2020 fueron lanzados más de 800 mil nuevos podcasts en el mundo, generando así un total casi dos millones de podcasts y más de 43 millones de episodios publicados a Enero del 2021.
De canales y videos en YouTube o de live streamings en FB, Instagram y Twitter, ya ni hablamos.

Nunca como hoy se había hecho tan palpable la democratización de los contenidos.
Medios tradicionales, nuevos medios y creadores independientes de contenidos compiten todos en un mismo espacio.
Y lo que son desventajas para muchos son ventajas para otros y vice-versa.
Pero que sigue y cómo continuar avanzando en un océano en el que el 95% de los nuevos programas no pasan de su décima publicación? De esto y más platico con nuestro invitado hoy.

Con dos décadas de trabajo en medios digitales como periodista, editor y comunicador con importantes medios como medio tiempo.com, CNN en Español y Yahoo!, mi invitado hoy, ha dedicado los más recientes años de su carrera a desarrollar su propio medio Story Bakers desde donde ayuda a otros medios a entender cómo desarrollar su negocio. Con un muy interesante punto de vista respecto al rol de los medios en la actualidad, acompáñenme a aprender del extraordinario Mauricio Cabrera.

Esto es Entre MentorES #DLC.

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Conversando con Manuel García Lascurain

Cuando algunas personas piensan en las carreras de las ejecutivas y ejecutivos que más admiran y de quienes sirven de inspiración por las cimas que han conquistado, con frecuencia cometen el error de pensar que estos logros les han sido fáciles de conquistar porque son quienes son y no alguien más. Admiran y hasta desean el título de esas personas y los beneficios que suponen acompañan a dicha posición, y muy poco piensan en la historia atrás de la persona, el trabajo realizado, el camino recorrido, la consistencia y la resiliencia necesaria para presentarse todos los días a hacer lo que tienen que hacer a pesar de los golpes bajos, de los retos y las caídas. Y este es el ejemplo que mi invitado hoy comparte con nosotros.


Con poco más de tres décadas de carrera en su cinturón mi invitado hoy a ocupado posiciones claves de liderazgo en The Walt Disney Company, Leo Burnett, Grupo Gigante y hoy después de un tiempo de regreso a su casa en They Walt Disney company. Acompáñenme a aprender del extraordinario Manuel García Lascurain.

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¿Alguna vez has sido víctima del GasLighting? De corazón, espero que no.

En 1944 el director George Cukor, la actriz Ingrid Berman y el actor Charles Boyer, dieron vida a la película GasLight, en la que un esposo narcisista y manipulador, hace creer a su esposa que se está volviendo loca, creando situaciones en las que ella se reconocía en peligro y haciéndole creer que todo era parte de su imaginación para así el esconder su propio secreto.

A partir de la década de los 70’s varios journals y publicaciones sobre psicología comenzaron a utilizar frecuentemente el término de “Gaslighting” para describir las relaciones en pareja en la que una persona, con vasta frecuencia el hombre, comienza a ejercer esta terrible forma de violencia psicológica en su pareja para hacerla perder hasta su sentido de identidad.

Y desafortunadamente este es un problema que cada vez, con mayor frecuencia escuchamos, no solo en el hogar sino en el trabajo también.

Jefes o colegas que valiéndose de su posición o capital político abusan en perjuicio de una persona, un equipo, y en casos extremos, hasta de sus propios clientes.
Lo que provoca una inevitable erosión de la calidad de vida en el trabajo, no solo para la(s) víctima(s) del gaslighting corporativo, sino para todo el equipo en general.

Y tristemente nadie, sin importar la experiencia que tengamos, el trabajo que hayamos realizado en el pasado, los conocimientos que tengamos, estamos exentos de ser “gaslighteados”.

En un gran artículo de la revista de Psychology Today el coach y autor de Communication Success with Four Personality Types and How to Communicate Effectively and Handle Difficult People, el profesor Preston Ni, comparte 7 formas pistas prácticas para detectar si estamos siendo presas de un GasLighter:

  1. Siempre sostienen una narrativa negativa a cerca del desempeño del gaslighteado, atacando su credibilidad y juicio con acusaciones y suposiciones, pero sin hechos ni datos.
  2. Distribuyen rumores negativos sobre el gaslighteado atacando sus características personales, como su estilo de comunicación, por ejemplo.
  3. Hacen comentarios públicos negativos o antagónicos en foros públicos, intentando manchar la reputación del otro y de restarles credibilidad.
  4. Tienen un persistente uso de sarcasmo y humor negativo para expresar hostilidad contra el otro con frases burlonas para después ocultarlas justificándolas como una broma.
  5. Continuamente excluyen al gaslighteado de reuniones importantes de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional y de avance de carrera.
  6. Realizan un bullying persistente a través de la intimidación en el lugar de trabajo con frases como “Las cosas afuera están muy difíciles como para perder tu trabajo”, “Y yo que te estoy protegiendo de los de arriba” o “Ahora me tienes que reportar con minutas tu cada paso”.
  7. Tienen un persistente trato inequitativo en comparación con otros empleados de similar o menor experiencia , incluso a pesar de entregar resultados consistentemente positivos al negocio. De modo que cuando el gaslighter es enfrentado y cuestionado al respecto, simplemente desvía la atención culpando al gaslighteado de su propia victimización.

¿Cómo hacer frente a una situación así? Esto es nuevo para mí.

Pero como todo en la vida, creo que se tienen que enfrentar con la cabeza en alto y la pies en la tierra, bien plantados.
Confiando en nuestro trabajo.
Recordando nuestro sentido de propósito.
Teniendo presente que somos mucho más que un trabajo.
No olvidando los retos antes conquistados.
Y alzando la voz, hablando directo, de frente y con confianza en nosotros si es que no podemos confiar en alguien más.

Woman showing a refuse hand gesture sign.