De lo cotidiano... y lo no tanto #DLC

ConversaciónES #DLC – Episodio 061.

Conversando con Mercedes López Arratia.

Con más de 25 años de experiencia en el campo de marketing y comunicación, mi invitada hoy es reconocida en la industria de la publicidad como una de las mentes más estratégicas hoy. Parte del grupo de pioneros que tuvimos la enorme fortuna de comenzar a picar piedra en el arranque de la industria de marketing digital a finales de los noventas e inicios de los dos mil, mi invitada hoy ha liderado a increíbles equipos de marketing en el sector financiero colaborando con empresas como Banco Azteca, Citi Banamex y American Express. Acompáñenme a aprender de la extraordinaria Mercedes López Arratia, Mer, bienvenida a ConversaciónES #DLC!

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ConversaciónES #DLC – Episodio 060.

Conversando con Gery Jiménez.

Probablemente una de las personas más innovadoras que he tenido oportunidad de conocer en la industria del marketing y la comunicación. Mi invitada hoy tiene 29 años de experiencia ayudando a marcas de todas las industrias a servir a sus clientes. Fue cofundadora de Interfaz 401 empresa que luego sería adquirida por WPP a través de Ogilvy & MAther donde fue directora de producción. Fue VicePresidente de FCB, Directora General de Digital Arts Network de TBWA, Socia y directora de SLCBits y hoy co-fundadora y CEO de Kafein y co-fundadora de Que no pare México de un nuevo y maravilloso gran esfuerzo para ayudar a múltiples empresas mexicana a seguir en pié y adelante frente a la crisis que estamos viviendo. Acompáñenme a aprender de la extraordinaria Gery Jiménez. Gery bienvenida a ConversaciónES #DLC.

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ConversaciónES #DLC – episodio 53.

Conversando con Carlos Sánchez.

DLC Episio 53 Carlos Sánchez Pic

¿Quién no ha soñado, al menos una vez, con romper las ataduras de la vida corporativa para lanzarse a hacer lo que saben hacer, de forma independiente?
Con más de 30 años de experiencia en la industria de la publicidad, mi invitado hoy hizo, ya hace algunos años, precisamente eso. Y justo de esto, de cómo vencer el miedo a estar solo frente a una industria voraz, de cómo romper con distintos paradigmas respecto al trabajo que pensamos que tenemos que hacer y para qué tipo de clientes deberíamos trabajar, platicamos en este episodio con mi querido amigo, el CEO y Fundador de NeoDiálogo, Carlos Sánchez.

¡Bienvenido a ConversaciónES #DLC!

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ConversaciónES #DLC – Episodio 43

Conversando con Oso Trava.

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Emprendedor, inversionista, podcaster y conferenciante. Ingeniero industrial de formación y poseedor de una maestría por la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford, mi invitado hoy participa como advisor de decenas de empresas y es co-fundador de InstaFit un gran app de entrenamiento personal. Además es la voz de CRACKS un podcast que sin duda todos lo que queremos seguir creciendo y desarrollándonos en lo persona y lo profesional, deberíamos escuchar.

¡Oso Trava, bienvenido a ConversaciónES #DLC!

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ConversaciónES #DLC – Episodio 39

Conversando con Raúl Aguilar

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Probablemente es el sueño de muchos emprendedores crear una empresa que sea lo suficientemente exitosa como para que otra más grande quiera comprarla en un futuro no muy lejano. Cada vez se ha vuelto mucho más común escuchar o leer que alguna gran organización acaba de adquirir a otra para hacerse de los recursos, talento, inteligencia y capacidades que necesitan para sus siguientes pasos. Pero, ¿qué sucede antes, durante y después de un proceso de adquisición? Es justo el tema que abordaremos en este episodio de ConversaciónES #DLC con mi invitado el Fundador y CEO de Lead to Action hoy CEO de Digitas Raúl Aguilar, Raúl bienvenido a ConversaciónES #DLC

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ConversaciónES #DLC – episodio 37

Conversando con Juan Obando

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No es extraño escuchar a muchas personas hoy día hablar sobre CrowdSourcing como una forma de acceder a cientos o tal vez miles de personas y mentes que pueden ayudarnos a lograr cualquiera que sea el proyecto y objetivo que tengamos en mente. Pero realmente, pocas, son las personas que, como mi invitado de este episodio, comprenden cómo funciona realmente el CrowdSourcing.

Originalmente un exitoso ejecutivo de marketing en América Latina que ha sido responsable de marcas como Bimbo y Visa, mi invitado hoy cambio una exitosa carrera corporativa en marketing para emprender su propia historia y ayudar así a muchas más marcas y aún más personas a unirse en un proyecto.

El Co-fundador y CEO de Cambas.com, Juan Obando, bienvenido a ConversaciónES #DLC.

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ConversaciónES #DLC – Episodio 29.

Conversando con Ana Sofía Sánchez-Juárez.

AnaSofía SanchezJuarez

Gran plática la que tuve en este episodio de ConversacíonES #DLC con la increíble Ana Sofía Sánchez-Juárez, actual Directora General de Waze en México.
Platicamos sobre su trayectoria en Google, YouTube, Facebook y ahora Waze; además  de cómo del vencer el miedo a tomar nuevas oportunidades, cambiar el camino y volver a empezar para hacer De lo Cotidiano, algo extraordinario.

Escúchenlo aquí mismo desde Soundcloud:

 

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O en cualquier otra plataforma que usen para escuchar sus podcasts favoritos.

¡Los espero!

 

ConversaciónES #DLC – Episodio 20.

Conversando con Rafael Jiménez.

Rafa jimenez DLC

Una gran charla la que tuve con el gran Rafa Jiménez para este episodio de ConversaciónES #DLD en el que nos comparte su visión sobre el mundo de las ideas y la creatividad y como el cruce de caminos entre la tecnología, la innovación y la creatividad, lo llevaron a crear Seenapse, una plataforma de búsqueda de inspiración; y sobre como, todos nosotros, a través de la observación podemos hacer, De Lo Cotidiano, algo extraordinario.

Escúchalo aquí mismo a través de SoundCloud:

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ConversaciónES #DLC – episodio 13.

Conversando con Romeo Marquez.

Romeo Marquez y Efraín en DLC

En este episodio de ConversaciónES #DLC tengo una gran plática con Romeo Márquez, fundador y CEO de Gelattina sobre como incursionó en una industria ajena a el y adoptó e integró prácticas distintas al del resto de la industria publicitaria para desarrollar la que hoy conocemos como la agencia de la felicidad.
Además conversamos sobre la importancia de seguir aprendiendo nuevas cosas todos los días y como hacer esto nos puede llevar no solo a descubrir nuevos caminos y nuevas pasiones, sino a hacer cada día, de lo cotidiano, algo ¡extraordinario!

Escucha este episodio ahora mismo, aquí:

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El primero en el cambio.

Una de las más frecuentes discusiones que se escuchan en toda organización es la imperante necesidad de cambiar, innovar, adaptarse, evolucionar, adoptar nuevas prácticas o cualquier otra frase pegajosa que seguido escuchamos de casi todas las cabezas de casi todas las empresas, para convencer a sus equipos de trabajo de encontrar nuevas maneras de construir, hacer y mejorar su negocio.

La innovación supone un cambio, el cambio es evolución, la evolución es desarrollo, el desarrollo es crecimiento y crecer es lo que todo negocio quiere lograr.

Pero con todo lo positivo que esto suena en las voces de quienes dirigen estas organizaciones, el problema es que con mayor frecuencia de la que quisiéramos admitir, todas sus palabras se quedan guardadas en el discurso con el que pretendían motivar e incitar a su equipo innovar, a cambiar y a siempre retar al “status quo”; pues acto seguido regresan a sus acostumbradas prácticas, esperando que su retórica sirva para delegar a alguien, quién sabe a quién, a cualquiera que así lo asuma en realidad, la responsabilidad de empujar el cambio que saben se requiere; y quien al presentarlo como opción real, se enfrenta al muro de lo cotidiano, de las viejas prácticas con las que el negocio se ha desarrollado por los últimos 20, 30 o 50 años, de la antigua fórmula que amordaza la voz del cambio a la voz del mismo líder que originalmente “buscaba” este.

La innovación permanente, el cambio y la adopción de nuevas formas de hacer las cosas, es una responsabilidad que todo aquel que encabeza una empresa debe celebrar y compartir con su equipo en todo momento, pero que no debe delegar por completo a otros.

La innovación permanente, el cambio y la adopción de nuevas formas de trabajar y construir un negocio, debe ser una de las principales prioridades de quienes lideran la organización; deben ser ellos y no solo una o dos personas o cuántas sean a quienes se lo deleguen quienes deben de empujar por este trabajo. De otro modo, innovar, cambiar, evolucionar, desarrollarse y crecer nunca será una verdadera prioridad.

Miércoles de MKT en DLC: Switch – Dirige al jinete.

Así que heme aquí preparando una nueva edición del taller de estrategias de innovación y adopción sostenible del cambio que por primera vez tuve oportunidad de facilitar junto con dos estupendos colegas en Google en una reunión global de ventas hace algún tiempo.

Un taller basado en los conceptos que con gran claridad y simplicidad comparten los hermanos Dan y Cheap Heath en su segundo libro: Switch.

Libro en el que estos dos profesores de psicología de Stanford, explican que para generar un cambio constante y sostenido, tenemos que entender que el cerebro humano tiene dos lados, uno emocional, que representan en forma de un elefante; y el racional, que representan como un jinete. Y por último representan al contexto en el que nos encontramos, como un camino.

Así pues, para generar este cambio sostenido, tenemos que:

1- Dirigir al jinete

2- Motivar al elefante

3- Cambiar el camino

 

 

Y en tanto continuo re-escribiendo y actualizando este taller que impartiré este sábado en el Digital Weekend que Neurona Digital junto con E-consulting y Grupo Marival organizamos en la Riviera de Nayarit, no puedo evitar recordar lo realmente poco que, en la industria de marketing y comunicación, aplicamos estas prácticas al momento de innovar y crear nuevas estrategias para las marcas que apoyamos.

Se trata de varias prácticas, así que para ser breve, me enfocaré en este post solo a las primeras: Dirigir al Jinete.

Tres son las recomendaciones de este libro para dirigir al jinete, es decir para influir en el lado racional:

1)Seguir los puntos más brillantes: es decir, enfocarse a encontrar las cosas que mejor funcionan a favor del cambio que se está buscando. Puede tratarse de mejores tácticas en una campaña o mejores prácticas y procesos implementados por determinadas personas. Lo importante es investigar, identificar estos puntos brillantes y clonar y repetir lo que mejor funciona.
El problema es que típicamente la mayoría de los profesionales del marketing no quieren darse el tiempo para encontrar estos hallazgos dentro de su organización y prefieren, más que puntos brillantes, contar con fórmulas secretas inexistentes en realidad. Desde mi punto de vista, en temas de marketing y comunicación, “Seguir a los puntos más brillantes” es precisamente “probar, aprender, repetir lo que funciona, eliminar lo que no y seguir probando”.

2) Describir los movimientos más críticos: este, en mi humilde opinión es una de las omisiones más frecuentes y graves, cometidas por quienes nos dedicamos al marketing y la comunicación.
“describir estos movimientos críticos” tiene que ver con dejar de arrojar al aire (o al brief) objetivos indefinidos, aterrizados a medias o simplemente inalcanzables. Tendemos a decir “queremos llegar a los 10mil fans en FB!” pero no somos capaces de definir exactamente qué queremos que esos 10mil fans hagan. ¿que den likes nada más? No, al describir los movimientos críticos estamos decretando con exactitud que queremos conducta y comportamiento queremos generar con cada paso que damos.

3) Apunta a un destino: y nótese que dice UN destino, no 2 ni much menos 4 o 10… ninguna marca puede ser todo para todos, y sin embargo, más frecuente que no, esto es lo que la mayoría de las marcas tratan de ser. O a poco nunca han escuchado una descripción tan superficial como “ser la marca trendy, líder, joven y divertida…” ¿a qué marca me refiero?
Apuesto a que o se quedaron en blanco o pensaron en más de tres…teléfonos, computadoras, papas fritas, refrescos, hoteles, aerolíneas… ustedes dicen.
No se si es coincidencia, o si, trabajando en el medio, esto resulta tendencioso de mi parte, pero creo que si algo podemos aprender de organizaciones como Google y FaceBook es que desde su centro, tienen muy claro cuál es su destino y por qué vale la pena llegar ahí.

Y hasta aquí esta entrada de miércoles de Mkt porque aún me falta mucho para terminar de rehacer este taller… pero ya tendré oportunidad de escribir sobre el “motivar a elefante” y “cambiar el camino”.

En tanto, si tienen oportunidad, no dejen de leer Switch.

Keep sharing, keep learning & stay happy!

Miércoles de MKT en DLC: Hacer más… adivinar menos.

¿Se han fijado últimamente cuántas personas son expertos en la tecnología más nueva e innovadora que los medios digitales ponen a nuestro alcance?
Todos los días podemos leer miles de posts, tweets, status up dates, etc. de cientos de personas hablando sobre la más reciente plataforma que, “ahora sí”, cambiará por completo la manera de hacer marketing digital.
Todas las semanas podemos asistir a algún evento en el que más de dos o tres conferenciantes muestran videos sobre como los “up coming” adelantos tecnológicos impulsarán una integración casi simbiótica de la tecnología, con la comunicación comercial y los servicios de uso cotidiano por los consumidores… tablets, surface computers, dispositivos móviles, Smart Windows, etc.

Pero ¿en verdad necesitamos a tantas personas hablándonos de lo maravilloso que el futuro será en cuestión de Marketing y Comunicación, cuando ni ellos mismos se han encargado de aplicar correctamente los recursos tecnológicos con lo que contamos desde hace años?

Es decir, ¿de qué nos sirve que alguien nos platique de lo increíble que será hacer una búsqueda desde la pared de nuestra casa, si ni siquiera sabe implementar correctamente una campaña de search marketing hoy día o cómo nos puede ser útil que nos presuman lo sensacional que será actualizar nuestro estatus en FaceBook desde la mesa de café de la sala, si no pueden desarrollar una campaña efectiva en medios sociales hoy en día?

No, definitivamente no creo que necesitemos a más “adivinos digitales” tratando de calentarnos la cabeza, llenándonos de ideas que, al menos por ahora, simplemente no son prácticas para la realidad de nuestro mercado.

Y con esto no quiero decir que no debamos establecer una visión a futuro; muy por el contrario, creo que cualquier marca tiene que tener muy claro hacía donde quiere ir y qué va a hacer para llegar hasta ahí en los siguientes 5, 10 o 20 años.

Pero precisamente para llegar hasta ahí, las marcas no necesitan más adivinos, sino líderes capaces de aterrizar esa visión en acciones reales haciendo uso de los recursos tecnológicos actuales.

Profesionales con la capacidad, el talento, la experiencia, la humildad, la madurez y el valor de asumir riesgos para retar al estatus quo de la marca y dejar de predicar lo que en un futuro se podrá hacer, para comenzar a hacer hoy lo que debieron haber hecho desde hace años.

Eso es lo que las marcas y los gurúes digitales necesitan hoy: Hacer más y adivinar menos.